Tháng 8 chi 44tr đ trên hai tài khoản và thu về 443 lead.
Số quảng cáo lấy từ Meta Marketing API, số hội thoại lấy từ Pancake. Cập nhật 09/09/2026.
Đang chạy những gì, tốn bao nhiêu
đang tải…
Chi phí quảng cáo tháng 7, 8, 9 theo từng BM
đang tải…
Gộp hai tài khoản quảng cáo · tháng 8/2026
| Tài khoản | Chi | Tỷ trọng | Lead | Hiển thị | Chi phí mỗi lead |
|---|---|---|---|---|---|
| Thu Uyên FLYER · Việt Nam | 26.518.607đ | 60% | 276 | 479.212 | 68.506đ |
| Colombia_Spain · Peru và Colombia | 17.455.880đ | 40% | 167 | 515.681 | 29.755đ |
| Tổng | 43.974.487đ | 100% | 443 | 994.893 | 53.595đ |
Chênh lệch lớn nhất trong tháng
Chỉ số tài khoản Việt Nam
Đang chạy hôm nay — toàn bộ tài khoản Việt Nam
Mọi chiến dịch đang bật và có chi tiêu trong 7 ngày gần nhất, tài khoản Thu Uyên FLYER. đang tải…
Ngân sách đi về đâu
Chi tiêu tháng 8 chia theo bốn khối campaign.
Đổi lại được gì
Phần trăm ngân sách so với phần trăm lead mỗi khối mang về.
Chi phí mỗi lead theo campaign
Tám campaign có mục tiêu lead, sắp theo chi phí giảm dần. Đường nét đứt là mức trung bình tài khoản.
Diễn biến theo ngày
Chi tiêu (trục trái) và số lead (trục phải) từng ngày trong tháng.
Tuần 20–26/08 chi 9,3tr thu 119 lead. Riêng 23–25/08 chỉ tốn 3,4tr cho 59 lead, tức 57.600đ mỗi lead. Đó là lúc nhóm Teado Mass mới mở chạy song song với B2B. Ngày 28/08 Meta không trả về dữ liệu nên đường bị đứt tại đó.
Tỷ lệ chuyển đổi trên form
Lead chia cho số lượt bấm vào liên kết, theo từng campaign.
Toàn bộ campaign có phát sinh
16 campaign có chi tiêu trong tháng, sắp theo mức chi giảm dần.
| Campaign | Nhóm | Chi | Kết quả | Đơn giá | CTR | CPM |
|---|
Tài khoản Colombia_Spain
Thị trường Peru và Colombia, tài khoản 1539479657868744 thuộc BM FLYER, thanh toán bằng USD.
Mười campaign
| Campaign | Nhóm | Chi | Kết quả | Đơn giá | CTR | CPM |
|---|
Quy đổi trong trang dùng tỷ giá 26.000đ cho mỗi USD, làm tròn để dễ so sánh. Cần con số kế toán chính xác thì lấy tỷ giá thanh toán thực tế của từng kỳ Meta xuất hoá đơn.
Hội thoại tháng 8 trên toàn bộ 17 kênh
Lấy trực tiếp từ Pancake cho cả Facebook, Zalo OA và Zalo cá nhân của nhân viên.
| Nền tảng | Hội thoại | Tỷ trọng | Chờ trả lời | Có số điện thoại | Từ quảng cáo |
|---|---|---|---|---|---|
| Zalo cá nhân · 13 tài khoản nhân viên | 5.322 | 76% | 401 (7%) | 2.456 | 0 |
| Zalo OA · FLYER Phòng thi ảo Cambridge | 1.152 | 16% | 126 (10%) | 234 | 0 |
| Facebook · 2 page | 538 | 8% | 31 (5%) | 88 | 230 |
| Tổng | 7.012 | 100% | 558 (7%) | 2.778 | 230 |
Nhóm messaging: hội thoại có đến, nhưng không thành liên hệ
Đối chiếu con số Meta báo với những gì thật sự vào inbox.
| Nhóm campaign | Chi | Kết quả dùng được | Đơn giá |
|---|---|---|---|
| Messaging Teado | 7.048.770đ | 19 số điện thoại | 370.987đ |
| Campaign lead Teado | 3.228.684đ | 76 lead | 42.482đ |
| Campaign lead B2B | 15.062.473đ | 191 lead | 78.861đ |
Mười kênh nhiều hội thoại nhất
Cột nhạt là tổng hội thoại, cột đậm là số hội thoại thu được số điện thoại.
Chi tiết 17 kênh
| Kênh | Nền tảng | Hội thoại | Chờ trả lời | Có số điện thoại | Từ quảng cáo |
|---|
Bộ lọc thời gian của Pancake chạy theo ngày hội thoại được cập nhật, không phải ngày mở. Con số 7.012 vì vậy là số hội thoại có hoạt động trong tháng 8, gồm cả hội thoại mở từ trước nhưng có tin mới. Chỉ số tin nhắn trên mỗi hội thoại không được đưa vào đây vì Pancake đếm cả lịch sử từ trước, không tách riêng theo tháng. Page Flyer.us không cấp được token nên chưa có số liệu, cần nối lại kết nối trong Pancake.
Sản phẩm Phòng Thi Ảo đi qua ba kênh, Facebook là kênh nhỏ nhất
Tháng 8/2026, số từ Pancake. Phòng Thi Ảo là ứng dụng luyện thi Cambridge cho trẻ 6–15 tuổi, khách là phụ huynh, khác hẳn tệp giáo viên của Teado.
| Kênh | Hội thoại | Tỷ trọng | Chờ trả lời | Có số điện thoại | Ai trả lời |
|---|---|---|---|---|---|
| Zalo cá nhân · 11 tài khoản nhân viên Phòng Thi Ảo | 5.279 | 81% | 370 (7%) | 2.435 (46%) | Nhân viên tư vấn 1-1 |
| Zalo OA · FLYER Phòng thi ảo Cambridge | 1.152 | 18% | 126 (11%) | 234 (20%) | Bot, người vào khi cần |
| Facebook · FLYER - Phòng Thi Ảo | 68 | 1% | 19 (28%) | 16 (24%) | Bot, người vào khi cần |
| Tổng | 6.499 | 100% | 515 (8%) | 2.685 (41%) |
Zalo OA đã có bot, và bot đang làm việc
Mẫu 400 hội thoại cập nhật gần nhất, lọc 394 hội thoại có tin trong tháng 8, đọc 4.239 tin.
| Nút khách bấm trong tháng 8 | Lần | Chủ đề tin khách tự gõ | Lần |
|---|---|---|---|
| Gia hạn FLYER · Gia hạn TK · Gia hạn tài khoản | 77 | Gia hạn, tái tục, hết hạn | 91 |
| Mở TK dùng thử · Con chưa dùng thử · Con đã dùng thử | 78 | Đề thi, cấp độ, Cambridge | 32 |
| Tìm hiểu về FLYER | 28 | Giá, ưu đãi | 28 |
| Mua tài khoản FLYER · Mua mới · Gói 1 năm 1290K | 49 | Đăng nhập, lỗi | 16 |
| Đăng ký tư vấn | 31 | Mã, kích hoạt | 15 |
Ba tin bot gửi nhiều nhất, nguyên văn, kèm số lần trong mẫu:
283× "Nếu mình đã là khách hàng của FLYER và muốn gia hạn tài khoản, vui lòng thao tác theo nút dưới đây."
123× "Bên em hiện đang có ưu đãi giảm thêm cho khách tái tục. Mình cho em xin SĐT, em kiểm tra tài khoản của mình xem có được nhận ưu đãi không nhé ạ"
116× "SĐT chưa hợp lệ, mình điền giúp em đủ 10 số nhé ạ"
Gia hạn là chủ đề lớn nhất trên OA: 91 tin tự gõ cộng 77 lần bấm nút. Đây là khách đã trả tiền, đang muốn trả tiếp, và hiện phải chờ nhân viên gọi lại "trong 12h tới" theo lời bot. Bước 05 của flow, sinh mã QR ngay trong chat, nhắm đúng chỗ này.
Page Facebook: bot có, quảng cáo đã tắt, người trả lời chậm
68 hội thoại, 54 inbox, 864 tin. Phân tích chi tiết theo bốn nhóm nằm ở tab Việc cần làm, dẫn chứng 2.
Ba phản hồi sản phẩm cần chuyển cho đội sản phẩm: khiếu nại tăng giá ("giá 1 năm hiện tại là 1290k", "năm trc mình nhớ mua có hơn 700k"), phàn nàn "đồ hoạ nặng", và hỏi phòng thi ảo cho IELTS. Inbox có link zalopaygift.com lạ và vài tin quấy rối, nên chặn.
Áp flow vào Phòng Thi Ảo: sáu bước, cái gì đã có, cái gì thiếu
Đối chiếu từng bước của AI Feature Launch Funnel với hiện trạng. Điểm khác lớn nhất so với Teado: bot và Zalo OA đã có sẵn, phần thiếu nằm ở hai đầu, quảng cáo và chốt đơn.
| Bước | Hiện có | Thiếu | Việc đầu tiên |
|---|---|---|---|
| 00 · Trigger | Chiến dịch theo mùa: 1/6, 20/10, khai giảng | Chưa gắn với lịch thi Cambridge, là lý do mua thật của phụ huynh | Lập lịch kỳ thi Starters, Movers, Flyers, KET, PET trong năm làm mốc phát chiến dịch |
| 01 · Video | Ảnh và bài đăng khuyến mãi | Chưa có video demo sản phẩm cho phụ huynh | Dựng video 30 giây "con làm đề Movers trên Phòng Thi Ảo" bằng quy trình đã làm cho Teado, giọng Bắc và Nam |
| 02 · Publish | Page Facebook, Zalo OA | Bài đăng không đo được; 14 bình luận tháng 8 rải trên 3 bài | Đăng video lên page và OA, lưu post ID để chạy quảng cáo từ bài gốc |
| 03 · Ads | 12 mẫu B2C_Mess, tất cả đã tắt | Không có chi tiêu B2C tháng 8; mẫu cũ là messaging, loại vừa chứng minh kém ở tab Hội thoại | Chạy lại bằng lead form thay vì messaging, ngân sách thử 3 triệu trong 2 tuần, mục tiêu so CPL với Teado 42.482đ |
| 04 · Bot | Bot trên OA trả lời 98% trong 5 phút; bot trên Facebook 26% tức thì | Bot kẹt ở bước xin số (21% hội thoại); bot Facebook chậm khi cần người | Sửa hai lỗi đó trong Botcake, việc trong ngày. Sau đó nối n8n để ghi lead vào Trường Số CRM |
| 05 · AI sales + QR | Nhân viên tư vấn và chốt trên Zalo cá nhân, 2.435 số điện thoại tháng 8 | Gia hạn phải chờ người gọi lại; chưa có QR trong chat | Làm luồng gia hạn tự động trước: khách bấm "Gia hạn", bot hỏi số điện thoại, tra tài khoản, sinh VietQR đúng gói, webhook PAID kích hoạt. Đây là 168 lượt mỗi tháng đang chờ |
Ước tính bước 05: 168 lượt gia hạn trên OA mỗi tháng, hiện bot hẹn "liên hệ trong 12h". Nếu QR trong chat chốt được một phần ba số đó ở gói 1 năm 1.290.000đ thì đã là hơn 70 triệu đồng mỗi tháng không qua tay nhân viên. Con số cần kiểm chứng bằng tỷ lệ gia hạn thật từ Trường Số CRM.
Giới hạn của số liệu
- Zalo OA phân tích trên mẫu 400 hội thoại cập nhật gần nhất trong 1.152, không phải toàn bộ. Tỷ lệ "có số điện thoại" của mẫu là 30%, của toàn bộ là 20%, vì mẫu nghiêng về hội thoại mới hoạt động.
- Zalo cá nhân chỉ có số lượng và cờ có số điện thoại, không đọc nội dung tin, vì đó là tài khoản cá nhân của nhân viên.
- Con số 2.435 số điện thoại trên Zalo cá nhân chưa đối chiếu với CRM nên chưa biết bao nhiêu là khách cũ, bao nhiêu là khách mới.
- Trạng thái quảng cáo lấy từ Meta ngày 09/09; chi tiêu tháng 8 của 12 mẫu B2C_Mess trả về trống, hiểu là bằng 0.
Hai chiến dịch đang chạy trên page Tự học chứng chỉ Cambridge tiểu học tại nhà
Dựng 16/09/2026, nội dung copy từ 4 quảng cáo chốt cao nhất trong lịch sử. Số bên dưới lấy trực tiếp từ Meta, làm mới 3 lần mỗi ngày (8h, 14h, 21h). đang tải…
Cấu trúc hai chiến dịch
| Chiến dịch | Mục tiêu tối ưu | Ngân sách/ngày | Quảng cáo | Đích |
|---|---|---|---|---|
| B2C_PTA_Mess_1609_Top4Content đã tắt 17/09 | Hội thoại (Messenger) | 1.200.000đ | Lộ trình tổng hợp · Bứt tốc 3 tháng · Speaking AI · Lịch thi (tắt, chờ ảnh 2026) | Messenger page → Botcake → sales |
| B2C_PTA_Link_1609 | Lượt xem trang đích | 800.000đ | L1 Lộ trình · L2 Bứt tốc · L3 Speaking AI (tệp rộng, cả nam và nữ) | flyer.vn/phong-thi-ao → phụ huynh tự quét QR |
| B2C_PTA_Mess_1809_PageCũ_4BàiGốc chờ bật | Hội thoại (Messenger) | 800.000đ | G1 Lộ trình tổng hợp (viết lại) · G3 Speaking AI (dựng lại) · G4 Lộ trình 15 khiên (bài gốc) — hai bài có nội dung cũ không chạy | Page cũ FLYER - Phòng Thi Ảo (102490054753134) → Botcake + sales đang trực |
| ↳ ad set CHỈ NỮ (17/09) | Lượt xem trang đích | dùng chung 800.000đ | N1 Lộ trình · N3 Speaking AI | Khoá cứng nữ 25–45, tắt Advantage+ Audience để Meta không phân phối ra ngoài |
Cả hai dùng cùng ba nội dung để so trực tiếp: nhắn tin có người tư vấn, so với để phụ huynh tự đọc trang rồi tự chuyển khoản. Tệp giống nhau: Việt Nam, 25–45 tuổi, Advantage+ Audience.
Soát nội dung 4 bài gốc trước khi chạy lại trên page cũ (18/09)
Nguyên tắc anh Tùng chốt: bài có nội dung cũ thì không chạy, kể cả khi lịch sử chốt tốt. Đã kiểm từng link trong bài (tất cả còn sống) và từng chi tiết có mốc thời gian, số liệu, số điện thoại.
| Bài gốc | % chốt lịch sử | Phát hiện | Quyết định |
|---|---|---|---|
| Lịch thi Cambridge (carousel) | 26,0% | 6 ảnh là bảng lịch thi năm 2024, copy ghi "cuối năm 2024" | Không chạy — chờ marketing làm ảnh lịch 2026 |
| Lộ trình tổng hợp (ảnh đơn) | 21,7% | Copy ghi "luyện thêm hơn 150+ đề" trong khi sản phẩm đã có 6.000+ bài; hotline cũ. Ảnh và link vẫn đúng | Viết lại copy, giữ nguyên ảnh: 6.000+ bài, hotline 0965 476 066, nhắc AI chấm miễn phí. Mất lượt tương tác của bài gốc |
| Bứt tốc 3 tháng (carousel) | 19,6% | 4 ảnh in chữ "Facebook: Phòng Thi Ảo FLYER · Hotline: 033.843.1068"; copy có ưu đãi "30 phụ huynh đầu tiên" từ 9/2024 và kêu gọi comment thay vì nhắn tin | Không chạy — lỗi nằm trong ảnh, không sửa bằng copy được; chờ bộ ảnh mới |
| Speaking AI (video) | 19,5% | Bài gốc là dynamic creative nên Meta không cho boost lại; copy có ưu đãi tháng 6 đã hết hạn và "hè này" | Dựng lại với đúng video 2 phút, bỏ ưu đãi hết hạn, đổi "hè này" thành "kỳ thi này", hotline mới |
| Lộ trình học 15 khiên (thay cho Lịch thi) | 18,4% | Chia sẻ của một phụ huynh về 1,5 năm đưa con lên 15 khiên; ảnh là bảng điểm Cambridge thật (11/2023, là bằng chứng nên ngày không phải lỗi); mọi link còn sống; không có ưu đãi có hạn | Chạy nguyên bài gốc — giữ được toàn bộ lượt thích, bình luận |
Ba bài chạy được: G1 (viết lại), G3 (dựng lại), G4 (bài gốc). Bài Bứt tốc và Lịch thi nằm sẵn trong campaign ở trạng thái "KHÔNG CHẠY" để khỏi lẫn, bật lại khi có ảnh mới.
Ngưỡng tối ưu — mốc rút từ dữ liệu lịch sử
| Điều kiện | Hành động | Vì sao mốc này |
|---|---|---|
| Chi phí mỗi hội thoại > 100.000đ, sau khi ad tiêu ≥ 300.000đ | Tắt quảng cáo đó | Các ad tốt nhất trong lịch sử ở mức 35–50k mỗi hội thoại; trên 100k thì kể cả chốt 20% vẫn > 500k mỗi đơn |
| Chi phí mỗi hội thoại < 45.000đ, sau khi tiêu ≥ 500.000đ | Tăng ngân sách campaign 20%, tối đa 2 lần mỗi tuần | Mức của ad 26% chốt (135k mỗi đơn); tăng quá nhanh làm Meta học lại từ đầu |
| Chi phí mỗi lượt xem trang đích > 6.000đ, sau khi tiêu ≥ 200.000đ | Tắt ad link đó | Traffic Việt Nam tệp phụ huynh thường 1.500–3.000đ mỗi lượt xem trang |
| Tần suất 7 ngày > 2,5 | Đổi nội dung, không tăng tiền | Tệp broad 25–45 đủ lớn, tần suất cao là dấu hiệu nội dung đã cạn |
| Một ad chiếm > 70% ngân sách nhưng chi phí mỗi kết quả cao hơn ad thứ hai | Tách ad thứ hai sang ad set riêng | CBO dồn tiền theo dự đoán, không theo kết quả thật đã chốt |
Toàn bộ quảng cáo B2C đã chạy về page Phòng Thi Ảo
Khác với phần Kênh ở trên chỉ tính tháng 8/2026, phần này tính toàn bộ lịch sử từ 06/2024 đến 15/09/2026. Xác minh bằng ad_ids gắn trên từng hội thoại thật của page, không suy theo tên campaign. Đơn hàng lấy từ thẻ đã mua trong Pancake, đã đối chiếu database: 95% số đó có mã kích hoạt thật.
Xem trước creative thật
Ảnh chụp từ công cụ xem trước của Meta ngày 16/09/2026, xếp theo chi phí mỗi đơn từ rẻ đến đắt. Bấm vào ảnh để mở cỡ lớn. Ảnh lưu ngay trên trang này nên không hết hạn như link preview của Meta.
- Mess_1203_3%_HAN_HanoiNews
- Mess_1212_3-5%_BeYeuTiengAnh
- Mess_1212_Mass_BeYeuTiengAnh
- Mess_2008_5-10%_Dolphin
- Mess_2103_5-10%_HanoiNews
- Mess_2103_7-10%_BeLaura
- Mess_271125_1%Subdomain_BéDolphin
- Mess_HNSG_DolphinT2.26
- Mess_Post_1212_1%_BeYeuTiengAnh
- Mess_Post_1212_LAL5-7%_BeYeuTiengAnh
- Mess_Single Post_2008_3%_Dolphin
- Mess_Video_0402_Supermass_BéYêuTA
- Mess_Video_0402_Supermass_Chị Hải
- Mess_Video_0402_Supermass_TheAnh
- VV_150425_CTB_HanoiNews
- VV_Video_1312_HAN_Mass_BeYeuTiengAnh
Theo campaign
Bấm tên campaign để mở trong Ads Manager. Bấm tiêu đề cột để sắp xếp, bấm lần nữa để đảo chiều.
| Campaign | Chi (tr) | Hội thoại | SĐT | % SĐT | Đơn | % chốt | đ/hội thoại | đ/đơn |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| B2C_Mess_Single Post_1007 | 140,8 | 4.190 | 736 | 17,6% | 172 | 4,1% | 33.606 | 818.651đ |
| B2C_Mess_Video_1312_HAN | 50,2 | 1.594 | 365 | 22,9% | 58 | 3,6% | 31.483 | 865.231đ |
| B2C_Mess_Carousel_0807 | 15,4 | 279 | 81 | 29,0% | 46 | 16,5% | 55.095 | 334.163đ |
| B2C_Mess_Tháng 6_Feedback | 9,4 | 110 | 33 | 30,0% | 13 | 11,8% | 85.838 | 726.326đ |
| B2C_Video View | 7,0 | 23 | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 305.206 | — |
| B2C Mess_Tháng 06_Cách ôn trên FLYER | 6,4 | 42 | 7 | 16,7% | 2 | 4,8% | 151.276 | 3.176.806đ |
| B2C_Mess_HNSG | 2,0 | 25 | 12 | 48,0% | 3 | 12,0% | 78.939 | 657.827đ |
| B2C_Mess_Video_Post_2407 | 1,9 | 30 | 15 | 50,0% | 3 | 10,0% | 63.123 | 631.228đ |
| Tổng 8 campaign | 233,0 | 6.293 | 1.249 | 19,8% | 297 | 4,7% | 37.033 | 784.665đ |
Campaign Carousel_0807 chốt 16,5%, gấp bốn lần campaign chính, chi phí mỗi đơn bằng 41%. Video View chi 7 triệu, không ra đơn nào.
Tám quảng cáo hiệu quả nhất
Chỉ xét ad có từ 3 đơn trở lên để loại nhiễu mẫu nhỏ. Bấm tên quảng cáo để xem creative thật, bấm Ads Manager để mở trong tài khoản, bấm tiêu đề cột để sắp xếp. Số hội thoại có gạch chân thì bấm được để đọc toàn bộ nội dung chat.
| # | Quảng cáo | Chi (tr) | Hội thoại | Đơn | % chốt | đ/đơn |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Mess_Carousel_2910_LAL1%_Lịch thi Ads Manager | 1,8 | 50 | 13 | 26,0% | 135.351đ |
| 2 | SPEAKING FB_1807_LAL3-5% Ads Manager | 1,9 | 45 | 8 | 17,8% | 234.981đ |
| 3 | Mess_Bứt tốc 3 tháng_Carousel_2008 Ads Manager | 2,4 | 51 | 10 | 19,6% | 243.546đ |
| 4 | Lộ trình tổng hợp_0608_LAL2% Ads Manager | 2,4 | 46 | 10 | 21,7% | 243.652đ |
| 5 | Speaking FB_1807_LAL5-7% Ads Manager | 4,1 | 82 | 16 | 19,5% | 258.820đ |
| 6 | Lộ trình tổng hợp_0608_LAL1-3% Ads Manager | 7,6 | 251 | 27 | 10,8% | 282.445đ |
| 7 | Mess_1007_LAL3-5%_Lộ trình học Ads Manager | 4,8 | 76 | 14 | 18,4% | 342.871đ |
| 8 | Mess_Before after_Carousel_2008 Ads Manager | 2,4 | 61 | 7 | 11,5% | 343.633đ |
Bảy quảng cáo tệ nhất, xét ad chi trên 1,5 triệu
| Quảng cáo | Chi (tr) | Hội thoại | Đơn | % chốt | đ/đơn |
|---|---|---|---|---|---|
| Mess_Video_0402_Supermass_BéYêuTA bài gốc đã xoá Ads Manager | 1,8 | 53 | 0 | 0,0% | không có đơn |
| Mess_Single Post_2008_3%_Dolphin bài gốc đã xoá Ads Manager | 3,9 | 33 | 0 | 0,0% | không có đơn |
| Mess_2008_5-10%_Dolphin bài gốc đã xoá Ads Manager | 2,5 | 26 | 0 | 0,0% | không có đơn |
| VV_150425_CTB_HanoiNews bài gốc đã xoá Ads Manager | 7,0 | 23 | 0 | 0,0% | không có đơn |
| Cách áp dụng FLYER Ads Manager | 6,4 | 42 | 2 | 4,8% | 3.176.806đ |
| Mess_1203_3%_HAN_HanoiNews bài gốc đã xoá Ads Manager | 26,1 | 1562 | 9 | 0,6% | 2.900.624đ |
| Mess_Post_1212_1%_BeYeuTiengAnh bài gốc đã xoá Ads Manager | 5,4 | 131 | 2 | 1,5% | 2.688.718đ |
Bốn ad chi tổng 15,2 triệu và không ra một đơn nào.
Gộp theo chủ đề, khác biệt lớn nhất nằm ở đây
| Chủ đề | Số ad | Chi (tr) | Hội thoại | Đơn | % chốt | đ/đơn |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Carousel (5 ad) | 5 | 15,4 | 288 | 49 | 17,0% | 313.704đ |
| Lộ trình, Bứt tốc, Lớp 6 chuyên (5 ad) | 5 | 19,7 | 464 | 67 | 14,4% | 293.834đ |
| Speaking AI (4 ad) | 4 | 16,2 | 312 | 48 | 15,4% | 336.961đ |
| Feedback phụ huynh (3 ad) | 3 | 10,1 | 123 | 13 | 10,6% | 777.837đ |
| Video Supermass (3 ad) | 3 | 29,1 | 1.163 | 36 | 3,1% | 807.199đ |
| KOL và KOC trẻ em (13 ad) | 13 | 60,2 | 1.352 | 54 | 4,0% | 1.113.949đ |
| Báo chí HanoiNews (3 ad) | 3 | 49,1 | 2.299 | 20 | 0,9% | 2.453.854đ |
Vì sao báo chí thất bại: HanoiNews mang về 2.299 hội thoại rất rẻ nhưng chốt 0,9%. Người đọc báo bấm vào vì tò mò. Ngược lại lịch thi và lộ trình học nhắm đúng phụ huynh đang chuẩn bị cho con thi, vào hỏi là đã có ý định mua.
Tối ưu theo hội thoại rẻ là tối ưu sai
Thứ hạng theo chi phí mỗi hội thoại đi ngược thứ hạng theo chi phí mỗi đơn.
| Quảng cáo | đ/hội thoại | đ/đơn | % chốt |
|---|---|---|---|
| Mess_1203_3%_HAN_HanoiNews bài gốc đã xoá Ads Manager | 16.713 · rẻ nhất | 2.900.624 · đắt nhất | 0,6% |
| Mess_2103_5-10%_HanoiNews bài gốc đã xoá Ads Manager | 22.341 | 1.450.155 | 1,5% |
| Speaking FB_1807_LAL5-7% Ads Manager | 50.501 | 258.820 | 19,5% |
| Mess_1007_LAL3-5%_Lộ trình học Ads Manager | 63.160 | 342.871 | 18,4% |
Meta tối ưu đúng cái được yêu cầu tối ưu. Đặt mục tiêu là số hội thoại thì nhận được hội thoại rẻ, không phải đơn. Đây là lý do việc gắn sự kiện Purchase lên exam.flyer.us quan trọng hơn việc chỉnh giá thầu.
Giới hạn của phần này
- Thẻ đã mua gắn tay nên đây là sàn. Chỉ 12% hội thoại của page được gắn thẻ bất kỳ. Số đơn thật cao hơn 297, nên chi phí mỗi đơn thật thấp hơn 784.665đ. Vì mọi ad đều chịu cùng mức thiếu sót nên so sánh giữa các ad vẫn đáng tin.
- Chưa gồm chi phí telesales. Đo trên mẫu 450 hội thoại: mỗi hội thoại từ quảng cáo tốn trung bình 17,7 tin nhắn của đội ngũ, hội thoại chốt được đơn tốn 22,4 tin. Cả 6.293 hội thoại tương đương khoảng 111.000 tin, tức 374 tin mỗi đơn. Chưa có đơn giá giờ công nên chưa quy ra tiền.
- Đơn quy về ad theo hội thoại, không theo thanh toán. Một khách có thể nhắn từ ad này rồi mua sau khi thấy ad khác.
- Giá gói thay đổi theo thời kỳ. Doanh thu mỗi đơn không cố định 1.290.000đ suốt 06/2024 đến nay.
Lịch sử thay đổi trên tài khoản quảng cáo
Mọi thay đổi do Claude thực hiện trên tài khoản Thu Uyên FLYER, kèm số trước và sau cùng lý do. Dùng để đội ngũ đối chiếu khi thấy ngân sách hoặc trạng thái khác hôm trước.
Việc cần làm tháng 9
Sắp theo mức ảnh hưởng tới chi phí mỗi lead. Mỗi việc dẫn tới phần dẫn chứng bên dưới.
- Bot trên page Teado phải xin số điện thoại ngay trong hội thoạiHiện bot chỉ gửi link dùng thử rồi dừng, nhóm bấm câu mẫu chỉ 3% để lại số. Page Phòng Thi Ảo có bot chủ động xin số và đạt 22% ở cùng loại hội thoại. Áp cùng tỷ lệ lên 151 hội thoại câu mẫu của Teado là thêm khoảng 28 số điện thoại mỗi tháng. Xem dẫn chứng 2.
- Tắt B2B Hamily 2%–4%, dồn ngân sách sang bản LALCùng creative, chênh 27.486đ mỗi lead. Campaign này tốn 2,43tr cho 25 lead.
- Nâng ngân sách nhóm Teado MassNhã Thi và Helen là hai campaign rẻ nhất tài khoản nhưng cộng lại chỉ được 1,59tr cả tháng.
- Soi lại trang đích và form của tuyến B2BKéo tỷ lệ chuyển đổi B2B từ 7,6% lên 12% như Teado thì cùng lượng traffic tháng 8 sẽ ra thêm khoảng 90 lead.
- Không bật lại nhóm messaging theo cách cũKhông phải lỗi tracking: Meta báo 244 hội thoại, Pancake ghi nhận 230. Nhưng chỉ 19 hội thoại để lại số điện thoại, mỗi liên hệ tốn 370.987đ, gấp 8,7 lần campaign lead Teado. Muốn dùng lại kênh này thì kịch bản phải xin số, xem dẫn chứng 1.
- Trực người cho page Teado sau 18h, hoặc để bot xử lý toàn bộ câu mẫu ngoài giờ50% hội thoại đến ngoài giờ hành chính. Khách nhắn trong giờ chờ trung vị 36 phút, ngoài giờ chờ 513 phút. Xem dẫn chứng 3.
- Chuyển ba phản hồi sản phẩm từ page Phòng Thi Ảo cho đội sản phẩmKhiếu nại tăng giá (1.290.000đ so với "hơn 700k năm trước"), phàn nàn "đồ hoạ nặng", và câu hỏi về phòng thi ảo IELTS. Đây không phải câu hỏi bán hàng, bot không nên trả lời.
- Nối lại page Flyer.us trong PancakePage không cấp được token API và không ghi nhận hội thoại nào trong tháng 8.
- Xem lại ba kênh Zalo có tỷ lệ chờ trả lời caoFlyer 76%, Phòng Thi Ảo Flyer 51%, Thùy Linh 47%. Khối lượng nhỏ nhưng khách phải chờ lâu.
Cách đo
Toàn bộ số liệu hội thoại dưới đây lấy qua Pancake API ngày 09/09/2026, cho khoảng 01–31/08/2026. Với page Teado: 470 hội thoại, trong đó 372 inbox, đọc đủ 2.937 tin nhắn. Với page Phòng Thi Ảo: 68 hội thoại, 54 inbox, 864 tin nhắn. Mỗi hội thoại xếp vào một trong bốn nhóm theo tin đầu tiên khách gửi trong tháng:
- Bấm nút câu mẫu: tin trùng nguyên văn một trong các nút gợi ý sẵn của Messenger, ví dụ "Dùng thử như thế nào?", "Chi phí sử dụng Teado".
- Lead form quảng cáo: tin mở đầu bằng "I filled out your form…", do Meta tự gửi kèm dữ liệu form.
- Tự gõ, chỉ chào hỏi: "Hi", "Xin chào", "Ib", "Tư vấn" và tương tự.
- Tự gõ, câu hỏi thật: mọi tin còn lại.
"Có số điện thoại" là trường has_phone của hội thoại trong Pancake. "Chờ trả lời" là hội thoại mà tin cuối cùng do khách gửi. Thời gian phản hồi tính từ tin đầu của khách đến tin đầu của page, đổi sang giờ Việt Nam.
Dẫn chứng 1 · Trò chuyện trên Messenger gần như không sinh liên hệ
Page Teado, 303 hội thoại có khách nhắn trong tháng 8.
| Nhóm | Hội thoại | Có số điện thoại | Tỷ lệ |
|---|---|---|---|
| Bấm nút câu mẫu | 151 | 5 | 3% |
| Lead form quảng cáo | 57 | 57 | 100%, do form thu sẵn |
| Tự gõ, chỉ chào hỏi | 33 | 4 | 12% |
| Tự gõ, câu hỏi thật | 62 | 6 | 9% |
| Tổng | 303 | 72 | 24% |
Nhóm "câu hỏi thật" phần lớn cũng rất ngắn và công thức, nguyên văn hay gặp: "Tư vấn ạ", "Quan tâm", "Soạn giáo án", "Tv", "Mình dạy tiếng Anh". Bot xử lý được các tin này chứ không chỉ 8 câu mẫu.
Dẫn chứng 2 · Bot có xin số thì thu được số
So sánh hai page trong cùng tháng 8, cùng loại hội thoại là khách bấm nút bot hoặc câu mẫu.
| Page | Bot có xin số điện thoại | Hội thoại bấm nút | Có số | Tỷ lệ |
|---|---|---|---|---|
| FLYER - Phòng Thi Ảo | Có | 27 | 6 | 22% |
| Trợ giảng AI Teado | Không | 151 | 5 | 3% |
Tin bot của page Phòng Thi Ảo gửi 10 lần trong tháng 8, nguyên văn:
"Phụ huynh vui lòng để lại SĐT để FLYER liên hệ tư vấn 1-1 ạ."
Tin trả lời của page Teado cho câu "Dùng thử như thế nào?", dùng 10 lần nguyên văn và không có bước xin số:
"Cảm ơn thầy cô đã quan tâm tới Teado. Thầy/cô dùng thử MIỄN PHÍ 7 ngày toàn bộ tính năng (giao bài, kho 6.000+ đề, soạn đề, chấm chữa, báo cáo) tại đây ạ: teacher.teado.ai/vi/login…"
Page Phòng Thi Ảo đã có bot chạy sẵn: 14 trong 52 hội thoại được trả lời trong 30 giây, tin chào tự động gửi 41 lần, khách bấm các nút "Bắt đầu", "Nhận thông tin mới", "Tìm hiểu về FLYER", "Mở TK dùng thử". Nhưng khi cần người thật thì chờ rất lâu, phân vị 90 là 998 phút.
Dẫn chứng 3 · Nửa hội thoại đến ngoài giờ và chờ hơn 8 tiếng
Page Teado, 292 hội thoại đo được thời gian phản hồi đầu tiên.
| Khung giờ khách nhắn | Hội thoại | Chờ trung vị |
|---|---|---|
| 09h – 10h | 24 | 12 – 28 phút |
| 14h – 17h | 58 | 8 – 36 phút |
| 18h – 23h | 94 | 586 – 888 phút |
| 05h – 07h | 50 | 161 – 296 phút |
Toàn bộ phân phối: trung vị 161 phút, phân vị 75 là 640 phút, phân vị 90 là 860 phút. 30% hội thoại chờ hơn 8 tiếng. Chỉ 11 trong 372 hội thoại không có ai trả lời, nên vấn đề là tốc độ, không phải bỏ sót.
Giới hạn của số liệu
- Bộ lọc thời gian của Pancake chạy theo ngày hội thoại được cập nhật. Hội thoại cũ có tin mới trong tháng 8 vẫn được tính. Với phần tin nhắn, đã lọc lại từng tin theo ngày gửi để chỉ giữ tháng 8.
- Endpoint tin nhắn trả 30 tin gần nhất của mỗi hội thoại. Hội thoại dài hơn 30 tin bị cắt phần đầu, ảnh hưởng không đáng kể vì trung bình mỗi hội thoại có 7,4 tin.
- Thời gian trong API là UTC không ghi múi giờ, đã cộng 7 giờ. Mẫu giờ giấc sau khi đổi khớp với giờ làm việc thực tế của đội.
- Tỷ lệ 22% của page Phòng Thi Ảo tính trên 27 hội thoại, cỡ mẫu nhỏ. Hướng kết luận chắc, con số chính xác cần theo dõi thêm.
- "Có số điện thoại" chưa nói lên chất lượng số. Chưa đối chiếu với Pipedrive hay Trường Số CRM để biết số nào thành khách.